Q&A

ご予約について 撮影について 記念写真について 証明写真について お支払いについて 貸衣裳について 着付け・ヘアメイクについて その他

ご予約について

撮影は予約制ですか?

はい、予約制となっております。お電話かご来店にてご予約を承っております。

予約は何日前からの受付ですか?

いつでも承ります。七五三・卒業式の繁忙期、成人式当日のご予約に関しては、お電話にてお問い合わせください。

当日キャンセルはできますか?

はい、承ります。キャンセル料は、特にございません。
ご変更・キャンセルは、お早めにご連絡ください。

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撮影について

撮影の所要時間はどれ位かかりますか?

大家族さま、お宮参りなど、撮影内容によって
最大1時間程度のお時間を、いただく場合もございます。

予約時間通りに撮影できるのですか?

スタッフ一同、お客さまとのお約束時間通りの撮影を心掛けておりますが、前のお客さまの到着時間、お子さまの体調等により遅れる場合もございます。
撮影後のご家族さまでのお食事等のご予約時間は、
ゆとりをとっていただけると、ご安心です。

撮影した写真は、自分で選ぶ事ができますか?

はい、撮影後すぐにお選びいただけます。
(ただし、立川店・松戸店・浦和店・相模原店・府中店は混雑状況により、翌日以降<予約制>となる場合がございます。)

マタニティー写真を撮りたいので、女性カメラマンに撮影してもらいたいのですが?

はい、承ります。ご予約の際にお申し付けください。

首のすわっていない子の撮影は可能ですか?

はい、承ります。ベビーチェアをご用意しております。

ペットと一緒に撮影はできますか?

撮影できない店舗もございます。各店舗へお問い合わせください。
七五三の繁忙期や成人式当日は、ご遠慮いただいております。

撮影したデータはもらえますか?

撮影データはCD-Rにいれて有料にて販売しております。

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記念写真について

記念写真の仕上がりはどの位かかりますか?

撮影日から約3〜4週間後のお渡しになります。

  • *繁忙期(七五三・成人式等)は約4〜5週間後のお渡しになります。
撮影したネガは貰えるのですか?

はい、以前フィルムでご撮影いただいた記念写真は
撮影日から5年後にさしあげております。

  • *5年間は写真室にて、焼き増しを承ります。
  • *撮影から5年後の2〜3ヶ月間以内に写真室にお申しでいただいたお客様に、ネガをお渡ししております。

なお、新宿店は2012年7月から、その他の店舗は2013年6月からデジタルカメラで撮影をしております。ネガのお渡しはございません。

写真の焼き増しをできる期間はどの位ですか?

ネガでのご撮影は、撮影日から5年間焼増しを承ります。
デジタルでのご撮影は、新宿店は2017年9月30日まで、
その他の店舗は2018年8月31日まで焼増しを承ります。
お電話でのご注文も承ります。

七五三の撮影をする際、ポックリを履きたいのですが。

はい、ございます。7歳用の赤と黒のポックリをご用意しておりますので、
お気軽に撮影スタッフにお申し付けください。

小学校の入学写真の撮影をしたいのですが、ランドセルの用意はありますか?

はい、ございます。
赤と黒のランドセルをご用意しておりますので、
お気軽に撮影スタッフにお申し付けください。

お宮参りの写真を撮影したいのですが、よだれかけ、
帽子の用意はありますか?

はい、ございます。その他に、お守りもご用意しております。

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証明写真について

証明写真の仕上がりは、どの位かかりますか?

通常は3日後に仕上がります。詳しくは、各店舗にお問い合わせください。

証明写真を撮った日に受け取りたいのですが。

当日仕上がりもございますが、追加料金が加算されます。お受けできない日・時間帯がございますので、各店舗へご確認をお願いいたします。

写真の大きさは決まっていますか?

ご指定のサイズで、お作りいたします。

証明写真をデータで購入したいのですが?

ファイル形式はJPEGで、CD-Rに入れて販売しております。

写真の焼き増しをできる期間は、どの位ですか?

証明写真は撮影日から2年間、焼き増しを承ります。
ウェブサイトからや、お電話でのご注文も承ります。

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お支払いについて

支払いは当日ですか?

当日のお支払いが基本となっておりますが、お写真の仕上がり日での、お支払いも可能です。

クレジットカードでの支払いは、可能ですか?

各種カードでのお支払いも可能です。
*1回払いのみのご利用が可能です。

商品券は使えますか?

はい、使えます。全国百貨店共通商品券をはじめ、ギフトカードでのお支払いも可能です。

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貸衣裳について

貸衣裳はありますか?

はい、伊勢丹内に貸衣裳「グランジュール」がございます。
貸衣裳「グランジュール」へご相談ください。

詳しくは、貸衣裳「グランジュール」までお問い合わせください。
  • 伊勢丹新宿店 パークシティ3・2階=貸衣裳 グランジュール 電話03(3341)3150(直通)
  • 伊勢丹立川店 8階=貸衣裳 グランジュール 電話042(540)8250(直通)
  • 伊勢丹松戸店 本館9階=貸衣裳 グランジュール フリーダイヤル0120(78)2418(直通)
  • 伊勢丹浦和店 6階=貸衣裳 グランジュール 電話048(833)0846(直通)
  • 伊勢丹相模原店 本館5階=貸衣裳 グランジュール 電話042(740)5272(直通)
  • 伊勢丹府中店 9階=貸衣裳 グランジュール 電話042(351)9151(直通)

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着付け・ヘア・メイクについて

七五三・卒業・成人のヘア・メイクの相談をしたいのですが?

はい、伊勢丹内の美容室で承ります。
伊勢丹 各店の美容室へお問い合わせください。

  • *ご来店の際は、事前にお電話にてご予約ください。
  • *浦和店はコルソ内の美容室になります。
詳しくは、各店「美容室」までお問い合わせください。
  • 伊勢丹新宿店 パークシティ3・3階=美容室 ラ カリテ 電話03(3225)2813(直通)
  • 伊勢丹松戸店 本館9階=美容室 ラ カリテ フリーダイヤル0120(74)0616(直通)
  • 伊勢丹立川店 8階=資生堂ビューティーサルーン 電話042(526)1506(直通)
  • 伊勢丹浦和店 コルソ1階=ピカソ・ビューティーサロン 電話048(822)0528(直通)
  • 伊勢丹相模原店 A館6階=美容室 TAYA フリーダイヤル0120(477)233(直通)
  • 伊勢丹府中店 9階=美容室 TAYA 電話042(351)9095(直通)

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その他

写真の受け取りに行く時間が取れなくなってしまいました。宅急便で配送はしていただけますか?

はい、承ります。送料は、お客さまご負担となります。
詳しくは、各店舗へお問い合わせください。

写真サイズは、何種類ありますか?

規定サイズは料金表にございますが、ご希望のサイズでお作りすることもできます。額などにお写真を入れる場合は、サイズをお申し付けください。

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